Cozzari Gioiellerie

Cozzari Gioiellerie

Da -7€ a +10€ per ordine: 85.000€ di fatturato in un solo mese

Il cliente

Il cliente

Cozzari Gioiellerie è una storica azienda familiare nel settore della gioielleria, fondata nel 1946 in Umbria. Con quattro punti vendita fisici e una clientela fidelizzata da generazioni, dal cuore dellUmbria fino al Lazio e alla Toscana, Cozzari è da decenni un punto di riferimento regionale per preziosi e orologi di alta gamma.

Negli ultimi anni la direzione ha deciso di espandere la propria presenza anche online con un canale
e-commerce, per offrire i prodotti a un mercato nazionale più ampio e per rispondere alle nuove abitudini di acquisto dei clienti digitali

Situazione di partenza

Situazione di partenza

Prima del nostro intervento, le-commerce di Cozzari Gioiellerie non stava esprimendo il suo potenziale e presentava diverse criticità. Il traffico online non si convertiva in vendite in modo efficace e linvestimento pubblicitario non era sostenibile.

In particolare, le metriche di partenza evidenziavano:

0,5%

Conversion Rate

+60€

Customer acquisition cost

80€

Average order value

-7€

Contribution Margin

0,5%

Conversion Rate

+60€

Customer acquisition cost

80€

Average order value

-7€

Contribution Margin

0,5%

Conversion Rate

+60€

Customer acquisition cost

80€

Average order value

-7€

Contribution Margin

ROI system

ROI system

UX

UX

Revisione del design e della navigazione del sito per renderlo più intuitivo e mobile-friendly. Sono state semplificate le pagine prodotto e il processo di checkout, riducendo le frizioni allacquisto e migliorando i tempi di caricamento.

CRO

CRO

Analisi del funnel di conversione e test A/B continui hanno permesso di identificare i punti di abbandono e di ottimizzare call-to-action, layout e messaggi chiave. Sono stati aggiunti elementi di riprova sociale (recensioni clienti, certificazioni) e incentivi mirati (es. spedizione gratuita oltre una certa soglia) per incrementare il tasso di conversione.

Email

Email

Implementazione di campagne email automatizzate tramite piattaforme dedicate (ad es. flussi di benvenuto, recupero carrelli abbandonati, follow-up post-acquisto). La segmentazione del database clienti ha consentito di inviare comunicazioni mirate, ad esempio promozioni su brand specifici o offerte legate a occasioni speciali, aumentando lengagement e il tasso di riacquisto.

ADV

ADV

Ristrutturazione completa delle campagne pubblicitarie online. HeadFormula ha ottimizzato le campagne Google Ads (Search e Shopping) per intercettare la domanda esistente sui prodotti di Cozzari, e in parallelo ha lanciato campagne Facebook/Instagram Ads per fare retargeting sui visitatori del sito e attirare nuovi segmenti di pubblico. La gestione continua e lottimizzazione del budget tra le piattaforme ha portato a un drastico calo del CPC medio e a un netto miglioramento del ROAS (Return On Ad Spend).

Sync

Sync

Visto il prestigio dei marchi trattati, il calendario promozionale di Cozzari è stato allineato con le iniziative marketing dei brand stessi. Ciò ha permesso di sfruttare leco di promozioni nazionali (come lanci di collezioni o saldi stagionali) amplificandone leffetto sullo store online di Cozzari.

Repeat

Repeat

Tutte le attività sono state accompagnate da un monitoraggio rigoroso dei dati (Google Analytics, CRM e dati delle campagne adv). Il team HeadFormula ha fornito report mensili e ha svolto revisioni periodiche della strategia, adattando tattiche e investimenti in modo agile in base a ciò che funzionava meglio e massimizzando così i risultati nel tempo.

Risultati

Risultati

La strategia integrata ha prodotto un netto turnaround per le-commerce di Cozzari Gioiellerie. Nel giro di pochi mesi, tutti i principali KPI hanno mostrato miglioramenti estremamente significativi, trasformando un progetto inizialmente in perdita in un canale di vendita profittevole e in forte crescita.

1,2%

+120%

Conversion Rate

15€

-75%

Customer acquisition cost

110€

+38%

Average order value

+10€

+243%

Contribution Margin

1,2%

+120%

Conversion Rate

15€

-75%

Customer acquisition cost

110€

+38%

Average order value

+10€

+243%

Contribution Margin

1,2%

+120%

Conversion Rate

15€

-75%

Customer acquisition cost

110€

+38%

Average order value

+10€

+243%

Contribution Margin