Dental Elite

Dental Elite

+25% di fatturato grazie a una strategia di lead generation basata sull’igiene dentale

Cliente

Cliente

Dental Elite è un gruppo di cliniche odontoiatriche attivo in Italia e Spagna, specializzato in implantologia, ortodonzia e servizi dentistici di alta qualità.

Lobiettivo assegnato a HeadFormula era chiaro: aumentare il numero di nuovi pazienti nelle cliniche Dental Elite e incrementare le vendite dei trattamenti ad alto valore (come impianti e ortodonzia).

La sfida consisteva nel trovare un approccio innovativo per attirare potenziali pazienti e convertire questo interesse in trattamenti effettivamente acquistati, il tutto ottimizzando i costi di acquisizione.

Analisi

Analisi

Nel settore odontoiatrico la concorrenza è elevata e il costo per acquisire un nuovo paziente può essere
significativo. Tuttavia, il valore a lungo termine di ogni paziente è molto alto: un singolo paziente soddisfatto può generare migliaia di euro in trattamenti nel corso degli anni, oltre a portare nuovi clienti tramite passaparola. Dental Elite cercava un modo per abbattere le barriere iniziali (timore dei costi, diffidenza verso un nuovo dentista) e incentivare le persone a provare i suoi servizi

Lead formula

Lead formula

Per raggiungere gli obiettivi, HeadFormula ha sviluppato una strategia in due fasi complementari, combinando marketing digitale e iniziative offline tradizionali.

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Nella prima fase è stata lanciata una campagna di lead generation online usando come incentivo unigiene dentale gratuita.

Le azioni principali di questa fase:

Campagne sponsorizzate mirate

Landing page dedicata

Integrazione CRM e follow up

Campagne sponsorizzate mirate

Landing page dedicata

Integrazione CRM e follow up

Questa fase online ha permesso di generare rapidamente un database di potenziali nuovi pazienti interessati, sfruttando il potere virale dellofferta (molti utenti hanno condiviso la promozione con amici e familiari).

Il costo pubblicitario per lead è risultato molto conveniente, dato lalto tasso di risposta a unofferta così allettante.

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La seconda fase ha esteso la strategia sul territorio fisico, attraverso una partnership promozionale con Carrefour, nota catena di supermercati, per intercettare potenziali pazienti durante lesperienza di acquisto quotidiana.

Le attività chiave di questa fase:

Campagne sponsorizzate mirate

Landing page dedicata

Integrazione CRM e follow up

Campagne sponsorizzate mirate

Landing page dedicata

Integrazione CRM e follow up

Questa fase offline ha permesso a Dental Elite di raggiungere un pubblico ampio di persone che magari non erano raggiunte (o non rispondevano) ai canali digitali. Lassociazione con un brand grande pubblico come Carrefour ha inoltre aumentato la credibilità dellofferta.

Il costo di questa iniziativa è rimasto estremamente basso: Carrefour ha beneficiato dellincentivo per fidelizzare i propri clienti, mentre Dental Elite ha sostenuto solo il costo marginale delle igieni offerte (circa 15 minuti di lavoro di un igienista e pochi euro di materiale per ciascun paziente)

Risultati

Risultati

La combinazione di marketing online e offline ha generato risultati eccellenti per Dental Elite, superando le aspettative iniziali.

In breve tempo, loperazione ha portato a un alto afflusso di nuovi clienti a fronte di costi contenuti, e questi nuovi pazienti hanno poi contribuito in modo significativo al fatturato tramite lacquisto di ulteriori trattamenti

+2000

Lead generati

+600

Appuntamenti

50%

È diventato cliente

+25%

Fatturato

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Lead generati

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Appuntamenti

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È diventato cliente

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Fatturato

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Lead generati

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Appuntamenti

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È diventato cliente

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Fatturato